Certificações
A orientação para a excelência e qualidade constitui um pressuposto fundamental na atividade formativa da APAV que se traduz na capacidade de mobilizar, de forma eficiente, todos os recursos internos e externos, satisfazendo as necessidades e expectativas dos clientes, numa perspetiva de melhoria contínua das práticas, produtos e serviços disponibilizados.
Desde 2002 que a APAV adquiriu o reconhecimento formal enquanto Entidade Formadora acreditada por parte da DGERT (Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho) quanto à qualidade da sua prestação de serviços de formação. E mais recentemente, no dia 20 de Maio de 2016, a atividade formativa da APAV vê o referido reconhecimento revigorado pela obtenção da certificação da DGERT nas seguintes áreas de educação e formação:
- 090 – Desenvolvimento pessoal
- 311 – Psicologia
- 312 – Sociologia e outros estudos
- 313 – Ciência política e cidadania
- 345 – Gestão e administração
- 380 – Direito
- 762 – Trabalho social e orientação
- 861 – Proteção de pessoas e bens
De acordo com a norma ISO 9001:2008 e tendo em vista a preparação para a transição para a nova versão (2015), a atividade formativa integrada no Sistema de Gestão de Qualidade da APAV contínua a investir na promoção e melhoria contínua da sua atividade formativa, e a esforçar-se para garantir o controlo de todo esse processo, designadamente no que diz respeito a:
- aumento da qualidade dos conteúdos produzidos
- aumento da quantidade dos produtos produzidos
- aumento da qualificação de formandos e de formadores
